ENVIÓ

¿Qué servicios de envío usan?

Usamos diferentes servicios de paquetería como Fedex, DHL, Sendex o UPS. Todos nuestros envíos son tienen numero de guia.

¿Hacen envios internacionales?

No. De momento solo enviamos a la República Mexicana. Estamos trabajando para esta cerca de ti.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Tenemos dos tipos de envío. Express, que tarda de 1 a 2 días hábiles. Y el normal que tarda de 4 a 5 días hábiles.

¿En cuánto tiempo procesan mi pago y pedido?

Tu pago se procesa en 1 a 2 horas. Te tiene que llegar un correo de confirmación. Si se confirma tu pedido antes de las 12:00 HRS, sale el mismo día. Después de las 12:00 HRS sale al día siguiente.

PAGOS

¿Qué métodos de pagos aceptan?

Aceptamos tarjetas de credito y debito Visa, MasterCard y American Express. PayPal. Trasferencia electrónica SPEI. Y pago en tiendas OXXO.

¿Comprar en línea es seguro?

Sí. Nosotros no almacenamos tus datos bancarios. Nuestro proveedor, quién procesa el cobro utiliza el procedimiento de Tokenización para salvaguardar la información de la tarjeta. Contamos con certificado PCI DSS y SSL en el URL donde se genera el cobro.

DE USO

¿Cómo hago un pedido?

Selecciona el o los productos que desees adquirir. Una vez concluida la selección deberás agregarlos al carrito. Hecho lo anterior, en la sección "ver carrito" se exhibirá un resumen de los productos que desea adquirir. Después se desplegará un formulario en el que deberás aportar la información requerida y necesaria para realizar la compra. También deberás elegir el tipo de envío que deseas, así como la forma de pago. Confirmado el pago correspondiente, además de la notificación respectiva te enviaremos un correo electrónico en el cual se señalan las características particulares de identificación del pedido correspondiente, así como su estado.

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sigue las instrucciones en cambios y devoluciones

¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?

No necesitas hacer una cuenta. La cuenta solo será necesarios para tu suscripción de cargo recurrente.

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

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